Allah razı olsun sağolasın bu arada beyler kanuni den Satış sonrası hizmetler müdürü Serhat bey ile telefonlaştım bütün karın ağrımı kısa ve öz olarak anlattım bakalım artık zaman gösterecek ya yüzüm güler yada ağlar....
titanxxx adlı üyeden alıntı
Allah razı olsun sağolasın bu arada beyler kanuni den Satış sonrası hizmetler müdürü Serhat bey ile telefonlaştım bütün karın ağrımı kısa ve öz olarak anlattım bakalım artık zaman gösterecek ya yüzüm güler yada ağlar....
şimdir arkadaşım öncelikle sakim olucaksın neden dersen burda yazdıklarımı Kanuni firmasının okumadığınımı düşünüyorsun ? hayır okuyorlar bunu biliyorum ama okuyormusun diye sorduğunda hayır yanıtını alacaksın bunuda biliyorum burada önemli olan sitenin bizim ve kanuni firması arasında kalmamasını sağlamaktır yoksa kanun kural dersen üyelik sözleşmesini hatırlatırım orada bunla ilgili bir kaç madde var. ceza almana üzülürüm ama kavga etmenede üzülürüm konuşarak her sorun halledilir o nedenle site yönetimi ilede usluplu konuştuğunda onlarda sana güzel yanıtlar verecektir... Ne ekersen onu biçersin gibi bir olay bu .......
Bence bir firma bunca yazılanları hem okuyor ve kayıt altına da alıyordur.
Buna adım gibi eminim. Eminim emin olmasına da bir firma bunca olumsuzluklara ragmen hala bu kadar duyarsız nasıl kalabiliyor ona sasırıyorum.
Biz türk insanlarını artık yerli malı kullanmaktan nefret ettirmek mi çabaları acaba ?
Yada şunu düşünemiyorlarmı acaba;
Bu forumlarda dönen mesajlardaki olumlu sözler müşteri portföyünde yapacagı artı etkiyi ?
O kadar kararsız insanlar varki racer mı yada muadili bir motormu acaba diye kafasında sürekli sorularla..
Bunların hepsi bu topic i okuduktan sonra eminim kanuni yi kafasından silip atıyordur. Bende kanuni aldım ama ben alırken düşüncem sırf ""evet mal kalitesiz olabilir ama üreten firma arkasında durdugu sürece benim güvenim sarsılmaz""" buydu.
Ama görüyorumki ne mal kaliteli ne de firmanın kendisi.
Kanuni racer alacak arkadaslara sesleniyorum..
KESINLIKLE AMA KESINLIKLE ALMAYIN ARKADASIM..... NEDEN MI ? ASSAGIDA ACIKLADIM......
Niceman arkadasımın basına gelen sey yarın benimde basıma gelir ve gelecekte...
FIRMA BAKIMINDAN
*Benim çalıştığım tüm firmalar ve aldıgım tüm hizmetlerde merkez yani firma asla servislere taviz vermez ve müşteri memnuniyeti ön koşuludur.
*Ama sorunlarınızda Firma da kimse sizi muhatap alıpta dönmüyorki, servis kaale alsın. Yanarasınız söyleyeyim.
PARCA BAKIMINDAN
*Parçalar kalitesiz kardeşim. İki günde bir zincir sıktırmaya gidersiniz. Bu arada zincir gevsemeleri sonu kaplin lastiginiz yenir ve onada para verirsiniz.
*Arka stop lambalarında arka frene bastıgınızda stop lar yanmıyor. yeri var ama koskaca firma 2 tane 1ytl lik ampul koymaktan kacınmıslar !
*Gidon 2 gün sonra langır langır sallanıyor ve bu sallanmayı servise bildiriyorsun adamlara özellikle dikkat edin cok önemli diye alıyorsun servisten bakıyorsun, gidon boşluğu daha da artmış onu bırak gidon yamulmuş !
*Arka frenler aşırı derecede sağır. Asla güvenmeyin. Servise onuda bildirdik ama aynı hiçbir degişiklik yok !
SERVIS BAKIMINDAN
*Servis konusuna gelince. Henuz 760km olan motorumu ilk bakım icin servisine götürdüm.
*Adamlar sanki eski motor yağını komple, jantların kenarları, koltuk üstü, şase ve bilimum aksama sürmüşler heryer simsiyah olmuş.
Bu nasıl bir servis anlayısıdır ya ?
*Benim bildigim servis te sorunlarınız ve şikayetleriniz alınır ona göre ilgilenilir, eğer aksamda bir parça değişimi söz konusu ise belirtilir, herşey test edilir ve temizlenmiş olarak motorunuz anahtarınızla teslim edilir.... Aha bu yazdıklarımın hiçbiri kanuni de olmadı, yani yok böle birşey unutun.. Siz simdi şaka zannediyorsunuz dimi. Alında görürüm sizide... (Tüm servislerden bahsetmiyorum sadece benim götürdüğüm servis)
*Firma yaptırımları olan bir firma olsa Niceman ın bunca maillerine ve telefonlarına bir cevap verir ve ilgilenirlerdi. Balık baştan kokuyor sanırım. Firma böyle ilgisiz olunca servisin de umrunda olmuyorsunuz....
Benim hayatımı sizmi verdiniz ?
Siz kimsinizki bu hakkı kendinizde görüyorsunuz ?
Umarım en kısa sürede kendinize ceki düzen verirsiniz..
Aksi takdirde kanuni yollarla biz hakkımızı almasını da iyi biliriz.
Nasıl bizim firmamız diyip sarılmasını biliyorsak, tersini de yapmasını çok iyi biliriz..
Artık insanlar uyandı ve eskisi gibi kör değil. neyi ne zaman ne yapacagını cok iyi biliyoruz. Kalitesiz malı dayayıp sonra elimizde patlatmak gibi bir niyetiniz varsa emin olun yanılırsınız...
Ben gittikçe sinirleniyorum ve kesmek istiyorum şimdilik bu kadar.....
Bunun bi yolu olmalı.. Bu kadar basit değil.. Birileri çıkmalı ortaya .. Bi tane müşteri temsilcisi yeter burdaki 15-20 kişiye... Anlaşılan Kuralkan yeterince doymuş.. İhtiyacı yok müşteriye.. Televizyon reklamında görüpte motor alacak aptal sayısı herhalde parmakla sayılacak kadar azdır.. Türkiyede yıllardır google diye bişey var.. Oraya girip "kanuni racer" dediğinde burası çıkıyor direk.. TV reklamlarına o kadar para yatırıp burdan baltalanmak uyandırmıyor sanırım Kuralkan yönetimini.. Yada Kuralkan Devlet Dairesi mantığı ile çalışıyor.. Kimsenin umrunda değil hiçbirşey..
Bu arada çok geçmiş olsun Tümer.. Ama cidden sen çok medeni çıktın.. O durumu ben yaşasam , hayatım riske girse, bi çok şeyi gözden çıkartırdım..
Seni görüpte durmayan MT cilere gelince , herkes konuşur zaten.. Dayanışmanın bahsedildiği topicleri okuyunca bunlar insan değil motosikletli melek sanıyosun ama işin özü kimseden kimseye fayda yok..
satış sonrası hizmetler ve teknik servislerden sorumlu müdürü değişti kanuni nin bakalım şimdi nasıl bir politika izleyecekler ayrıca durmayan MT liler arabalar arasında bayağı hızlı gidiyordu tanıdım da buradan mail atmış arkadaş duramadım hayırdır geçmiş olsun dileklerini ilettiler bende saygı ve sevgilerimi yolladım
Beyler şaka bi yana az önce servisten öğrendim motor un toplam masrafı 850 milyon tutuyormuş komple işçilik dahil anlıcanız yeni bi motor takılacak iki üç tane kapak hariç komple değişiyor alet nerdeyse tabi birde o parayı garantimi benmi karşılıcam meçhul orası...
Bu arada dün acil yardıma ihtiyacım olduğu anda koşarak gelen kamyonet temin edip beni o mazlum bir şekilde ol kenarında otururken alıp götüren sevgili trenox amcaya enişte lakaplı güzel arkadaşımız Ümit e çok ama çok çok teşekkürler ederim.... Dost dediğin kara günde belli olur .....
kardeş iii gününde herkes yanında olur. kötü gününde bazı kişiler yanında olur. varsın da buluşmalarda, eglencelerde beraber olmayalım no problem. böyle zamanlarda berabersek ne mutlu bize
geçmiş olsun bayaa masraf da çıkmış yaaa. umarım garantiye dahil ederler.
bu arada "motoman" arkadaşa da teşekkür ederim zira o yolda bana eşlik ettiği için. ha bide senin motor 140 gördü yaaa
tekrar geçmiş olsun gelişmelerden haberdar et. fotoları da yayınlarım burda bi ara
Kardeş valla dünden beri nete yeni girebildim şimdi masrafı görünce hakikaten şok oldum 850 ne demek ya keşke yükleyip geleceğimize orda yakıp ısınsaydık
Şakası bi yana firma garantiden faydalandırmamak için tabiki elinden geleni yapacaktır. İlk etaptada muhtemelen servis bakım defterini isteyeceklerdir. Umarım bakımlar zaman atlanmadan yapılmış ve deftere düzenli işlenmiş ve kaşelenmiştir. Aksi taktirde garantiden faydalanman zor olacaktır bence.
İnşallah mutlu sonla biter.
herşey için yine tekrar tekrar teşekkür ederim.. ben biraz pimpirikli bir insan olduğum için hep 50 100 km öncesinden servis e gidip bakımını yaptırırım uzun yola gideceksemde yağını mutlaka değiştiririm bakım defterinde bir problem yok oradan sorun çıkartacaklarını sanmıyorum zaten servis ten çıkalı daha iki gün olmuştu 500 km sonra ortaya çıktı bu sorun ...... bu arada zafer öyle eğlencelerde olmasakta değil senle gidioz işte eğlenmeye bak ne güzel eğlendik geldik dün macera macera diodun nooldu al sana macera
OLAY SERVISIN PISLIGI ASIL LINK
http://www.motosiklet.net/forum/show...863#post357863
Bence bir firma bunca yazılanları hem okuyor ve kayıt altına da alıyordur.
Buna adım gibi eminim. Eminim emin olmasına da bir firma bunca olumsuzluklara ragmen hala bu kadar duyarsız nasıl kalabiliyor ona sasırıyorum.
Biz türk insanlarını artık yerli malı kullanmaktan nefret ettirmek mi çabaları acaba ?
Yada şunu düşünemiyorlarmı acaba;
Bu forumlarda dönen mesajlardaki olumlu sözler müşteri portföyünde yapacagı artı etkiyi ?
O kadar kararsız insanlar varki racer mı yada muadili bir motormu acaba diye kafasında sürekli sorularla..
Bunların hepsi bu topic i okuduktan sonra eminim kanuni yi kafasından silip atıyordur.
Bende kanuni aldım ama ben alırken düşüncem sırf ""evet mal kalitesiz olabilir ama üreten firma arkasında durdugu sürece benim güvenim sarsılmaz""" buydu.
Ama görüyorumki ne mal kaliteli ne de firmanın kendisi.
Kanuni racer alacak arkadaslara sesleniyorum..
KESINLIKLE AMA KESINLIKLE ALMAYIN ARKADASIM..... NEDEN MI ? ASSAGIDA ACIKLADIM......
Niceman arkadasımın basına gelen sey yarın benimde basıma gelir ve gelecekte...
FIRMA BAKIMINDAN
*Benim çalıştığım tüm firmalar ve aldıgım tüm hizmetlerde merkez yani firma asla servislere taviz vermez ve müşteri memnuniyeti ön koşuludur.
*Ama sorunlarınızda Firma da kimse sizi muhatap alıpta dönmüyor ki, servis kaale alsın. Yanarasınız söyleyeyim.
PARCA BAKIMINDAN
*Parçalar kalitesiz kardeşim. İki günde bir zincir sıktırmaya gidersiniz. ( Don lastiği gibi iki günde bir uzuyor ) Bu arada zincir gevsemeleri sonunda kaplin lastiginiz eskir ve onada para verirsiniz.
*Arka stop lambalarında arka frene bastıgınızda stop lar yanmıyor. yeri var ama koskaca firma 2 tane 1ytl lik ampul koymaktan kacınmıslar !
*Gidon 2 gün sonra langır langır sallanıyor ve bu sallanmayı servise bildiriyorsun adamlara özellikle dikkat edin cok önemli diye alıyorsun servisten bakıyorsun, gidon boşluğu daha da artmış onu bırak gidon yamulmuş !
*Arka frenler aşırı derecede sağır. Asla güvenmeyin. Servise onuda bildirdik ama aynı hiçbir degişiklik yok !
SERVIS BAKIMINDAN
*Servis konusuna gelince. Henuz 760km olan motorumu ilk bakım icin servisine götürdüm.
*Adamlar sanki eski motor yağını komple, jantların kenarları, koltuk üstü, şase ve bilimum aksama sürmüşler heryer simsiyah olmuş.
Bu nasıl bir servis anlayısıdır ya ?
*Benim bildigim servis te sorunlarınız ve şikayetleriniz alınır ona göre ilgilenilir, eğer aksamda bir parça değişimi söz konusu ise belirtilir, herşey test edilir ve temizlenmiş olarak motorunuz anahtarınızla teslim edilir.... Aha bu yazdıklarımın hiçbiri kanuni de olmadı, yani yok böle birşey unutun.. Siz simdi şaka zannediyorsunuz dimi. Alında görürüm sizide... (Tüm servislerden bahsetmiyorum sadece benim götürdüğüm servis)
*Firma yaptırımları olan bir firma olsa Niceman ın bunca maillerine ve telefonlarına bir cevap verir ve ilgilenirlerdi. Balık baştan kokuyor sanırım. Firma böyle ilgisiz olunca servisin de umrunda olmuyorsunuz....
Benim hayatımı sizmi verdiniz ?
Siz kimsinizki bu hakkı kendinizde görüyorsunuz ?
Umarım en kısa sürede kendinize ceki düzen verirsiniz..
Aksi takdirde kanuni yollarla biz hakkımızı almasını da iyi biliriz.
Nasıl bizim firmamız diyip sarılmasını biliyorsak, tersini de yapmasını çok iyi biliriz..
Artık insanlar uyandı ve eskisi gibi kör değil. Neyi ne zaman ne yapacağımızı çok iyi biliyoruz. Kalitesiz malı dayayıp sonra elimizde patlatmak gibi bir niyetiniz varsa emin olun yanılırsınız...
Benim iddialarım ve şimdiye kadar gelişen gerçekler bunlardır.
Eger varsa bir firma yetkilisi çıksın desinki bunlar böyle değil.
Evet söz hakkı sizde sayın kanuni yetkilileri.
Şu an bu konu içerisinde 6 kullanıcı var. (0 üye ve 6 misafir)
