Motomax Scorpion Kask Mağduriyeti

[tugbay]

Merhaba
2013-2014 döneminden bu yana Scorpion Kask kullanmaktayım. Gayet memnunundum.

Kaskım eskidiği için yeni kask almak üzere zaten aklımda olan Scorpion Exo1400 Air2 Carbon aldım. Balıkesir de bir mağazadan aldım.

18-19 Ekim tarihlerinde satın aldım.

Kask ile beraaber üzerinde şeffaf vizör geliyor, kutu içeriğinde smoke vizör ve güzel bir pinlock çıkıyor.

Pinlock u vizörün pinlock bağlantısına oturttum.

Önceki gün sabah işe giderken pinlock boşa düştü. Durdum baktım pinlock ayaklarından tanesi kırılmış yerinde yok. Vizörü açınca zaten elime geldi.

Motomax ise vizörün garantiye girmediğini belirtiyor.



Bir vizör kaç para, parası dert değil. Ama kendi kendine kırılan bir pinlock bağlantı ayağı garantiden işlem görmeli.

Kasktan memnundum ama beni motomax mutsuz etti.

https://streamable.com/aovfba?src=player-page-share" width=320 height=288 type=application/x-mplayer2 controller="true" loop="0" transparentstart="1" autostart="false">




---------- Mesajlar birleştirildi - 19:34 ---------- bir önceki mesaj zamanı 19:31 ----------

https://streamable.com/aovfba?src=player-page-share

[Osm@n]

MotoMeks Mok yemiş.
Tamam garantiye girmeyebilir ama müşteri memnuniyeti adına göndermeleri gerekirdi.

Kaç para ulan bir pinlock ayağı?

[Punctum]

Vizör, kaskın ayrılmaz bir parçası olduğuna göre tabii ki garanti kapsamındadır...

Satıcıların klasik "bu garantiye girmiyor abiii" argümanı halt etmiş.

Yapacağınız iş belli. Tüketici Hakem Heyetine başvurup yasal hakkınızı arayacaksınız. Öncesinde Motomax'a yazılı olarak (mail yolu ile) başvurun. Gelen olumsuz yanıtı başvurunuza ekleyin. Fatura, Kask ve vizör fotoğrafları ekleyin. Ya değişim, yada para iadesi isteyin. İkisini birden isteyemezsiniz. Hangi hakkı kullanmak istiyorsanız, ona uygun dilekçe yazacaksınız. Örnekleri google'da mevcut.