Motosiklet camiasından destek bekliyoruz. Bizim için çok önemli.

[Kutluay]

Çok önemli!

Arkadaşlar kullanım kılavuzu için bir metin hazırladım. Gönderenler gönderim butonuna tıklasın

info@rksmotor.com.tr

Not: Tabii ki bayilerimizi şikayet etmeyeceğiz. Blöf yapmanın yarırı olur

Rks Rn180 kullanıcıları olarak sosyal medya platformlarında bir çatı altında toplanmış bulunmaktayız. Belli başlı sorunlarımızı ve tecrübelerimizi birbirimizle paylaşıyoruz. Çoğumuzun dile getirdiği bir sorun var ki bu da Rn180 modeline özel bir kullanma klavuzunun olmaması.

Bildiğiniz gibi tüketicinin kullanımına sunulan malların tanıtım, kullanım, kurulum, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzuyla, gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satışa sunulması zorunludur. Sizler internet sitenizde kullanım kılavuzlarının bulunduğunu beyan ediyorsunuz. Ancak internet sitenizde yayınladığınız kılavuzların hiçbirinin Rn180 modeli ile yakından uzaktan alakası yoktur.

Biz Rn180 kullanıcıları olarak sizlerden bu modele özel olarak kılavuz yayınlamanızı talep ediyoruz. Ve kılavuz hazırlarken dikkate almanız gerekenleri hatırlatmak istiyoruz. Bildiğiniz gibi, tanıtma ve kullanma kılavuzunda; kullanım, kurulum, bakım ve basit onarımda uyulması gereken kurallar, taşıma ve nakliye sırasında dikkat edilecek hususlar, kullanım hatalarına ilişkin bilgiler, tüketicinin yapabileceği bakım, onarım veya ürünün temizliğine ilişkin bilgiler, tüketicinin seçimlik hakları ve uyuşmazlıkların çözüm mercileri gibi bilgiler bulunmak zorundadır. Özele indirgersek motosikletimiz kaç litre yağ alıyor? Lastik basınçları kaç psi olmalı? Rodaj sırasında nasıl kullanmamamız gerekli? Her kullanımdan önce ve belirli periyotlarda yapmamız gereken bakımlar nelerdir? Motosikletin aküsü nerededir? Elektrik ve sigorta aksamı hakkında dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir. Motosiklet nasıl çalıştırılmalı, şürüşten önce ısıltılmalı mı ve ne şekilde stop edilmelidir? Gösterge ekranı nasıl kullanılır? Renk ve ışık şiddeti değişimi nasıl yapılır? Saat nasıl ayarlanır? Usb çıkışı ne şekilde kullanılır? Daha sayamadığımız ancak sizin kullanıca sunmanız gereken birçok bilgiyi kılavuzda görmek istiyoruz

Rks markası Rn180 modeli adı altında temin ettiğimiz ürün için en kısa sürede kılavuz yayınlamadığınız taktirde biz Rn180 kullanıcıları olarak, herbirimiz ikamet ettiğimiz illerde “Ticaret İl Müdürlüğü” ilçelerde “Kaymakamlık” bünyesinde oluşturulan “Tüketici Hakem Heyetleri” ile adliyelerde bulunan “Tüketici Mahkemelerine” başvuru yaparak şikayetimizi ileteceğimizi bildirmek isteriz. https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr/ adresine de şikayet dilekçesi yazacağız. Ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’i bu konuda bilgilendirerek bu konuda takipçi olmalarını isteyeceğiz. Grubumuzda iki avukat arkadaşımız bulunmaktadır. Onların yönergeleri doğrultusunda hareket edeceğiz.

Ayrıca, tanıtma ve kullanma kılavuzlarının hazırlanması sorumluluğu üretici ve ithalatçıya; tüketiciye verilmesi ve teslim edildiğinin ispat sorumluluğu ise satıcıya ait olduğu için motosikletimizi satın aldığımız bayileri de şikayetimize eklemeyi düşünüyoruz. (kılavuz yayınlamadığınız taktirde)
En kısa sürede kapsamlı bir kılavuz yayınlayacağınızı umuyoruz.

Saygılarımızla

---------- Mesajlar birleştirildi - 20:59 ---------- bir önceki mesaj zamanı 20:57 ----------

Anket açmayı bulamadım mail gönderenler gönderdim diye yazarsa sevinirim. Rksmotor kullanıcılarıyla dalga geçer gibi rks 150-s in kullanım kılavuzunu yolluyor ve biz rn180'nin kullanım kılavuzunu istediğimizi belirtince geri dönüş sağlanmıyor. Topluluk olarak tepki göstermemiz ve sizlerin yardımları gerekli..

---------- Mesajlar birleştirildi - 21:00 ---------- bir önceki mesaj zamanı 20:59 ----------

Konu yukarılara çıkarılırsa sevinirim

[MrMud]

Hocam çabalarınızdan ötürü sizi tebrik eder, çünkü para verseler uğraşamam bu işle
Uğraşmam çünkü mevzu bahis kullanma kılavuzunu ciddiye almam, merak ettiğim bilgiyi "sudan daha kolay ulaşabildiğimiz" internetten bulur çözer hallederim...

Bu kadar ugrasabilmeniz takdir edilesi ve şaşırtıcı

[Kutluay]

Hocam çabalarınızdan ötürü sizi tebrik eder, çünkü para verseler uğraşamam bu işle
Uğraşmam çünkü mevzu bahis kullanma kılavuzunu ciddiye almam, merak ettiğim bilgiyi "sudan daha kolay ulaşabildiğimiz" internetten bulur çözer hallederim...

Bu kadar ugrasabilmeniz takdir edilesi ve şaşırtıcı

Hocam internette bu motor bloğuyla alakalı pek bilgi mevcut değil. En basitinden yukardaki örnekler gibi bakım periyotlarını, yağ miktarını, lastik basınçları veya kullanılacak sigorta çeşitleri gibi en basit bilgileri deneme yanılma yöntemiyle bulmak istemiyorum. Servisin bile bilgisi yok 4 bine buji değişimi yazmış ve motor yağını fazla koymuş.

---------- Mesajlar birleştirildi - 22:25 ---------- bir önceki mesaj zamanı 22:21 ----------

Ve eklemek isterim kullanıcı kılavuzu önemli bir gereçtir, motosiklet gibi basit üretimi olmayan ve alımı pahalı olan bir ürünün yanında mutlaka verilmesi gereken bir şeydir.

Size bir örnek daha vereyim ben motosikleti aşırı zorlayıp sınırlarında motora yatak sardırsam ve sonra fabrikasyon hatası yenileyin talebimi "kullanıcı hatası" olarak geri çevirseler, hangi belgeye dayanaraktan kullanıcı hatası olduğunu savunabilecekler? Böyle bir şey başıma gelirse tüketici hakem heyetinde işim fazla sürmez paramı alır çekilirim. Sonuç olarak nasıl kullanılacağı yazmayan bir ürün pazarlanıyor tüketiciye.

[retox70]

Kullanma klavuzu hiç bastırılmamış mı?
Olacağı söyleyeyim , siz başvuracağınız yere başvuracaksınız. Bunlara tebligat gidecek. Bunlarda hemen alel acele birilerine tercüme ettirip , ya da kendileri tercüme edip. Hemşo Özalitte bastırıp şikayet ettiğiniz kuruma ibraz edecekler. Daha önce yaşandı. Düzgün tercüme edilmiş ve bastırımış kullanma klavuzu firma için prestijdir.
Kolay gelsin.

[Kutluay]

Kullanma klavuzu hiç bastırılmamış mı?
Olacağı söyleyeyim , siz başvuracağınız yere başvuracaksınız. Bunlara tebligat gidecek. Bunlarda hemen alel acele birilerine tercüme ettirip , ya da kendileri tercüme edip. Hemşo Özalitte bastırıp şikayet ettiğiniz kuruma ibraz edecekler. Daha önce yaşandı. Düzgün tercüme edilmiş ve bastırımış kullanma klavuzu firma için prestijdir.
Kolay gelsin.

Hayır hiç bastırılmadı bayiden motosikleti teslim alınırken üst üste vermelerini söyledim, bana online sisteme geçtiklerini orada mevcut okduğunu söyledi. Fakat rks firmasının sitesinde ve mail ile iletişimletimiz sonucunda rks markasının 150-150s gibi modellerinin ortak buluştuğu kılavuzu bize attılar. Tekrar geri mailler attık, bu kılavuzlar bizim motosikletlerle alakasızdır diye. Geri dönüş alamadık. Yani komple kullanım kılavuzu olayına hiç karışmamışlar öyle bir şey üretmemişler.

[liquem]

Hocam çabalarınızdan ötürü sizi tebrik eder, çünkü para verseler uğraşamam bu işle
Uğraşmam çünkü mevzu bahis kullanma kılavuzunu ciddiye almam, merak ettiğim bilgiyi "sudan daha kolay ulaşabildiğimiz" internetten bulur çözer hallederim...

Bu kadar ugrasabilmeniz takdir edilesi ve şaşırtıcı

MOTOR ithal geliyor. İthal modeli ile üstündeki motor bloğu farklı yani yabancı kaynaklardaki user manuallerde olmuyor. Benim motorumun subab ayarları fabrika çıkışından beri sıkıntılı hâla uğraşıyorum ellerinde servislerde de kitapçık olmadığı için yapamıyorlar basit bir örnekti sadece

[YasinC]

Ben olsam yurt dışı keeway'e mail atardım.

[Kutluay]

Ben olsam yurt dışı keeway'e mail atardım.

Biz önce ülkemizdeki firmayı uyaralım. Onlar harakete geçsin..

---------- Mesajlar birleştirildi - 13:52 ---------- bir önceki mesaj zamanı 07:38 ----------

+++++güncel

[Kural [ Z ]]

Boşuna uğraşıyorsunuz.

Almış olduğunuz yerli yada ithal malın Türkçe Kullanım Kılavuzu yoksa, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet ediyorsunuz.

Satan şirkete ürün başına 156 TL ceza veriliyor(zam gelmişse daha da yüksek bir rakkam) ve Türkçe kılavuzun da size ulaştırılması sağlanıyor.

Siz de şikâyetinizi http://www.sanayi.gov.tr/ adresinden Tüketici Şikayetleri bölümüne ve info@sanayi.gov.tr adresine mail olarak bildirin. Gerekli işlemler yapılacaktır.

---------- Mesajlar birleştirildi - 14:00 ---------- bir önceki mesaj zamanı 13:59 ----------

Biz önce ülkemizdeki firmayı uyaralım. Onlar harakete geçsin..

---------- Mesajlar birleştirildi - 13:52 ---------- bir önceki mesaj zamanı 07:38 ----------

+++++güncel

Uyarmışlar, başka bir ürünün kullanım klavuzu gönderilmiş. Ne derece ciddiye alındığı ortada, tekrar tekrar uyarma çabasına gerek yok.

[Kutluay]

Boşuna uğraşıyorsunuz.

Almış olduğunuz yerli yada ithal malın Türkçe Kullanım Kılavuzu yoksa, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet ediyorsunuz.

Satan şirkete ürün başına 156 TL ceza veriliyor(zam gelmişse daha da yüksek bir rakkam) ve Türkçe kılavuzun da size ulaştırılması sağlanıyor.

Siz de şikâyetinizi http://www.sanayi.gov.tr/ adresinden Tüketici Şikayetleri bölümüne ve info@sanayi.gov.tr adresine mail olarak bildirin. Gerekli işlemler yapılacaktır.

---------- Mesajlar birleştirildi - 14:00 ---------- bir önceki mesaj zamanı 13:59 ----------



Uyarmışlar, başka bir ürünün kullanım klavuzu gönderilmiş. Ne derece ciddiye alındığı ortada, tekrar tekrar uyarma çabasına gerek yok.

Teşekkür ederiz, bir de böyle deneyelim.

[Öz_Musti]

Bende reklam sms leri için e-devletten şikayet kaydı oluşturacaktım, ev adresimin paylaşılması istendi. Ne yapacan olm benim ev adresimi? Telefonum e-mailim kayıtlı işte. Nolur ne olmaz diye ve bu saçma istek başıma bela olur diye şikayetten vaz geçtim.

[GezeGeze]

Konuyu açarken başlığı daha bir açıklayıcı seçseymişsiniz daha bir iyi olurmuşmuş...

[Kutluay]

Konuyu açarken başlığı daha bir açıklayıcı seçseymişsiniz daha bir iyi olurmuşmuş...

Haklısınız değiştirmeye çalıştım fakat forumda öyle bir şey mevcut değil.

---------- Mesajlar birleştirildi - 18:42 ---------- bir önceki mesaj zamanı 18:40 ----------

Boşuna uğraşıyorsunuz.

Almış olduğunuz yerli yada ithal malın Türkçe Kullanım Kılavuzu yoksa, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet ediyorsunuz.

Satan şirkete ürün başına 156 TL ceza veriliyor(zam gelmişse daha da yüksek bir rakkam) ve Türkçe kılavuzun da size ulaştırılması sağlanıyor.

Siz de şikâyetinizi http://www.sanayi.gov.tr/ adresinden Tüketici Şikayetleri bölümüne ve info@sanayi.gov.tr adresine mail olarak bildirin. Gerekli işlemler yapılacaktır.

---------- Mesajlar birleştirildi - 14:00 ---------- bir önceki mesaj zamanı 13:59 ----------



Uyarmışlar, başka bir ürünün kullanım klavuzu gönderilmiş. Ne derece ciddiye alındığı ortada, tekrar tekrar uyarma çabasına gerek yok.

Sanayi bakanlığına gerekli mail yollandı ama ticaret bakanlığını aradım telefonu açan olmadı.