Ktm Rc 250 İade Davası (Artı Grup - Spormoto)

**skrofula** · 17 Ocak 2019, 22:41

Arkadaşlar herkese selamlar.

Daha önce http://www.motosiklet.net/forum/moto...za-icerir.html bu başlıkta Ktm Rc 250 maceramı anlatmıştım. Yoğunluktan dolayı bir süredir gelişmeleri yazamadım. Forumda daha önce ayıplı motosiklet yüzünden mahkemelik olan kimse olmadığını (ya da ben bulamadım) görünce genel olarak bir rehber olması açısında dava sürecini yeni bir başlığa yazmaya karar verdim. Başlıyorum.

Üstteki başlıkta en son 20 Ekim tarihinde motoru Artı Grup'a götürdüğümü, onların da yoğunluktan dolayı motoru servise kabul etmediklerini, Kasım ayı içinde arayıp randevu almam gerektiğini söylediklerini yazmıştım. Ordan devam ediyorum. İşlerin yoğunluğundan Aralık ayına kadar fırsat bulup dava açamadım. Bu arada zaten hava kötü olduğu için motor genelde otoparkta yatıyordu. Tek tük kullandığım zamanlarda da mevcut olan öksürme problemine ek olarak 2 yeni problem daha ortaya çıktı. Motor arka amortisörden yağ sızdırıyordu. Bunu ilk olarak egzozun üzerinden gelen bir dumanla farkettim. Sonra amortisör giderek yumuşamaya, darbeleri emmemeye başladı. Kasisten geçtikten sonra motor uzun bir süre daha yaylanmaya devam ediyordu. Otoparkta da arka tekerin altında yağ damlatıyordu. Fotoğrafları aşağıda.

Buna ek olarak daha önce garantiden değişen ön cam tekrar çatlamaya başladı aynı yerden. Titreşimden dolayı da giderek artıyor bu çatlak.
Çatlağın başlangıcı:

Sonrası:

Lanet olsun dedim. Dökülüyor motor. Zaten haftada bir belki çıkarıyordum motoru. Tamamen bıraktım.

Aralık ayında yıllık iznimden bir hafta kullandım. Daha önceki konuyu okuyanlar bilirler, defalarca gidip gelmeme rağmen herhangi bir evrak alamamıştım servisten. Belki bu çatlayan cam ve amortisör için bir evrak alırım da dava dosyasına eklerim diye tekrar motoru alıp Artı Grup'a götürdüm. Daha önce kasım ayında gel bakalım diyen Artı Grup bu sefer biz sana servis hizmeti vermek zorunda değiliz, git ne yaparsan yap dedi. Artık tamamen emin oldum bu işi mahkeme çözecek diye.

Burdan sonrasını dava açmayı düşünen arkadaşlar iyi okusunlar. Dava sürecinde en çok ihtiyacınız olan şey evrak. Söz uçar yazı kalır diye boşuna dememişler. Bütün iletişiminizi e-posta üzerinden kurun. Whatsapptan yazın. Bütün bu yazışmalar delil olarak kabul ediliyor. Ben de elimdeki tüm evrakları, daha önceden çıkardığı ve tamir olan 5 arızanın dökümünü, son arızaya dair e-posta üzerinden yazışmalarımızı, motorun faturasını, diğer servis evraklarını vs topladım. Başımdan geçenleri anlattığım ve iade talebimi yinelediğim bir de dava dilekçesi hazırladım. 11 Aralıkta Bakırköy Tüketici Mahkemesine bu evraklarla başvurdum. 200 TL bir ücreti var dava açmanın. Faturanıza dilekçenize vs bakılıyor. 10 dk süren basit bir işlem. Dava açtığımın ertesi günü Spormoto'dan aradılar. Yurtdışına yazdığım mailden dolayı, KTM Global bunlara bu işi çözün demiş. Karaköy Ata Moto'da sana randevu ayarladık, seni bekliyorlar dediler. Ben de ben tamir mamir istemiyorum. İade için aramayacaksanız bir daha beni aramayın artık mahkemede hesaplaşırız dedim.

Ben aylar sonraya gün beklerken, mahkeme 17 Ocak'a (bugün) ilk duruşmayı verdi. Hakikaten beklemediğim kadar hızlı. Bugün gittim duruşmaya katıldım. Karşı taraf gelmemiş. Tebligat gitmemiş dedi hakim. Tebligat çıkarılmasına karar verip duruşmayı 5 Mart'a erteledi.

Sürecin devamını bu başlıktan yazmaya devam edeceğim. Dava açmayı düşünen arkadaşlara bir rehber olur belki.

Tekeriniz düz bassın.

**Cyan** · 17 Ocak 2019, 22:46

Bol şans. Yalnız mahkemelerin şu anki yüküne bakınca sizin iş birkaç sene sürünmez inş. Bizim de bir tazminat davamız var 2 senedir sürüyor. En son hakim gelmedi duruşmaya bir 3 ay attı...

**Ercü5259** · 17 Ocak 2019, 23:34

Merakla takip ediyorum ktm sevdiğim bi markaydı artık sildim umarım dava istediğiniz gibi sonuçlanır süreç uzasada vaz geçme ..

**Mertcan39** · 17 Ocak 2019, 23:48

hadi biz çinliyi bilerek alıyoruz malzeme kalitesi biraz düşük garantisi yok gibi bir şey diye iyide bu ktm ne ayak geçmiş olsun inşallah paranızı kurtarırsınız

**viperking** · 18 Ocak 2019, 00:12

Benim de ablamadigim bu degissim ve garanti olaylari. Adamlar hatali mali yurt disinda adam gibi kabul esip gereken neyse yapiyorlar.

Bizde hangi marka olursa olsun servisler binbir deren su getiriyor. Kendi ceplerinden mi cikiyor bedir acaba?

**Youjoee** · 18 Ocak 2019, 00:18

Helal olsun cidden her hareketini takdir ettim, ses soluk çıkmayinca merak etmiştim

**okaplan** · 18 Ocak 2019, 01:03

Gün gecmiyor ki ktm bir skandalla karsima cikmasin :/ illa bana motorumu sattiracaksiniz

neyse 10 bin km civarlarinda satarm belki, seviyorumda motoru isin kötüsü
Konunun takibindeyiz bol sans umarim karar istediginiz gibi olur

**brkkrtt** · 18 Ocak 2019, 03:41

merakla bekliyoruz

**YasinC** · 18 Ocak 2019, 07:10

viperking adlı üyeden alıntı

Benim de ablamadigim bu degissim ve garanti olaylari. Adamlar hatali mali yurt disinda adam gibi kabul esip gereken neyse yapiyorlar.

Bizde hangi marka olursa olsun servisler binbir deren su getiriyor. Kendi ceplerinden mi cikiyor bedir acaba?

İşçilik parasın dan kopuyor olay

**oldcockroach** · 18 Ocak 2019, 08:03

skrofula adlı üyeden alıntı

Arkadaşlar herkese selamlar.

Daha önce http://www.motosiklet.net/forum/moto...za-icerir.html bu başlıkta Ktm Rc 250 maceramı anlatmıştım. Yoğunluktan dolayı bir süredir gelişmeleri yazamadım. Forumda daha önce ayıplı motosiklet yüzünden mahkemelik olan kimse olmadığını (ya da ben bulamadım) görünce genel olarak bir rehber olması açısında dava sürecini yeni bir başlığa yazmaya karar verdim. Başlıyorum.

Üstteki başlıkta en son 20 Ekim tarihinde motoru Artı Grup'a götürdüğümü, onların da yoğunluktan dolayı motoru servise kabul etmediklerini, Kasım ayı içinde arayıp randevu almam gerektiğini söylediklerini yazmıştım. Ordan devam ediyorum. İşlerin yoğunluğundan Aralık ayına kadar fırsat bulup dava açamadım. Bu arada zaten hava kötü olduğu için motor genelde otoparkta yatıyordu. Tek tük kullandığım zamanlarda da mevcut olan öksürme problemine ek olarak 2 yeni problem daha ortaya çıktı. Motor arka amortisörden yağ sızdırıyordu. Bunu ilk olarak egzozun üzerinden gelen bir dumanla farkettim. Sonra amortisör giderek yumuşamaya, darbeleri emmemeye başladı. Kasisten geçtikten sonra motor uzun bir süre daha yaylanmaya devam ediyordu. Otoparkta da arka tekerin altında yağ damlatıyordu. Fotoğrafları aşağıda.

https://i.ibb.co/nBT82LH/20181208-145304.jpg
https://i.ibb.co/XzBPVNK/20190113-165648.jpg
https://i.ibb.co/58B1qqJ/20190113-165449.jpg

Buna ek olarak daha önce garantiden değişen ön cam tekrar çatlamaya başladı aynı yerden. Titreşimden dolayı da giderek artıyor bu çatlak.
Çatlağın başlangıcı:
https://i.ibb.co/YbB8zGs/20181110-174316.jpg
Sonrası:
https://i.ibb.co/M966HCH/20181208-145318.jpg

Lanet olsun dedim. Dökülüyor motor. Zaten haftada bir belki çıkarıyordum motoru. Tamamen bıraktım.

Aralık ayında yıllık iznimden bir hafta kullandım. Daha önceki konuyu okuyanlar bilirler, defalarca gidip gelmeme rağmen herhangi bir evrak alamamıştım servisten. Belki bu çatlayan cam ve amortisör için bir evrak alırım da dava dosyasına eklerim diye tekrar motoru alıp Artı Grup'a götürdüm. Daha önce kasım ayında gel bakalım diyen Artı Grup bu sefer biz sana servis hizmeti vermek zorunda değiliz, git ne yaparsan yap dedi. Artık tamamen emin oldum bu işi mahkeme çözecek diye.

Burdan sonrasını dava açmayı düşünen arkadaşlar iyi okusunlar. Dava sürecinde en çok ihtiyacınız olan şey evrak. Söz uçar yazı kalır diye boşuna dememişler. Bütün iletişiminizi e-posta üzerinden kurun. Whatsapptan yazın. Bütün bu yazışmalar delil olarak kabul ediliyor. Ben de elimdeki tüm evrakları, daha önceden çıkardığı ve tamir olan 5 arızanın dökümünü, son arızaya dair e-posta üzerinden yazışmalarımızı, motorun faturasını, diğer servis evraklarını vs topladım. Başımdan geçenleri anlattığım ve iade talebimi yinelediğim bir de dava dilekçesi hazırladım. 11 Aralıkta Bakırköy Tüketici Mahkemesine bu evraklarla başvurdum. 200 TL bir ücreti var dava açmanın. Faturanıza dilekçenize vs bakılıyor. 10 dk süren basit bir işlem. Dava açtığımın ertesi günü Spormoto'dan aradılar. Yurtdışına yazdığım mailden dolayı, KTM Global bunlara bu işi çözün demiş. Karaköy Ata Moto'da sana randevu ayarladık, seni bekliyorlar dediler. Ben de ben tamir mamir istemiyorum. İade için aramayacaksanız bir daha beni aramayın artık mahkemede hesaplaşırız dedim.

Ben aylar sonraya gün beklerken, mahkeme 17 Ocak'a (bugün) ilk duruşmayı verdi. Hakikaten beklemediğim kadar hızlı. Bugün gittim duruşmaya katıldım. Karşı taraf gelmemiş. Tebligat gitmemiş dedi hakim. Tebligat çıkarılmasına karar verip duruşmayı 5 Mart'a erteledi.

Sürecin devamını bu başlıktan yazmaya devam edeceğim. Dava açmayı düşünen arkadaşlara bir rehber olur belki.

Tekeriniz düz bassın.

inşallah davayı kazanırsın sonrada Ktm nin merkezine ama ana merkeze Türkiye ayağına değil bir mail döşe sinek küçük mide bulandırır hesabına.

**oialdemir** · 18 Ocak 2019, 08:54

Maalesef KTM nin Hindistan' da ürettiği modellerde böyle problemler çok sık konuşuluyor. KTM de made in Austria yazmıyorsa çok bir şey beklemek doğru değil. Duke ve RC ler de çok gördük bu durumu.

**Ros1n2** · 18 Ocak 2019, 09:21

Geçmiş olsun. KTM'yi severim motorlarıda sağlamdır ama böyle istisnalar her markada olabiliyor. Şanssızlığınız ise bu istisnanın size denk gelmiş olması. Can sıkıcı gerçekten. Takipteyim..

**arndiol** · 18 Ocak 2019, 10:01

skrofula adlı üyeden alıntı

Daha önce kasım ayında gel bakalım diyen Artı Grup bu sefer biz sana servis hizmeti vermek zorunda değiliz, git ne yaparsan yap dedi.

işini yapmayan insanı sevmem, üslubu böyle olan insanı hiç sevmem.

eğer cümle cidden bu şekilde kurulduysa artı gruptaki o artist arkadaş bir şekilde hesabını sor.

mesela şahsi arabaları anahtar ile çizmek çok zevklidir.

**Öz_Musti** · 18 Ocak 2019, 10:18

11 Aralık'dan 16 Ocak'a kadar tebligat nasıl gitmiyor da adamlar 17 Ocak'da mahkemeye katılmıyor. İstanbul içi posta süresi maksimum 3 gün. Birşey de diyemiyorsun, bekle Mart ayını. Neyse orada da bilirkişi v.s. Mayıs. İtirazlar, duruşmalar derken 2019 Aralık'a kalmadan senin işin çözülür bence.

**watercolours** · 18 Ocak 2019, 10:21

Şirket aklınca zaman kazanıyor herhalde.

**hacidayi** · 18 Ocak 2019, 11:55

Valla büyük bir dikkatle nasıl sonuçlanacağını bekliyorum.Probleminiz en kısa zamanda sizi istediğiniz şekilde sonuca ulaşır inşallah.

**skrofula** · 05 Mart 2019, 18:14

Arkadaşlar herkese selamlar.

Dava süreci devam ediyor. Bugün ikinci duruşma yapıldı. Karşı tarafın kendisi katılmadı. Avukatları katıldı.

Karşı tarafın avukatı benim onlara hiç servis için gitmediğimi, ne motordaki arızalara ne de motorun iadesine dair benim onlara hiçbir başvuruda bulunmadığımı söyledi. Davanın muhattabının Artı Grup değil Spormoto olduğunu bu yüzden davanın onlara ihbar edilmesini istedi. Bunun üzerine söz alıp 14.000 km de motora su girdiği için Artı Grup'un düzenlediği servis raporunu ilettim. Yine bu süreçte hem Artı Grup'la hem de Spormoto ile e-posta üzerinden motorun iadesine dair yazışmalarımız olmuştu. Bunları zaten daha davayı açarken dosyaya eklemiştim. Bunları da hakime hatırlattım.

Hakim servis raporuna bakıp hem Artı Grup'tan hem de Spormoto'dan tüm servis evraklarının istenmesine karar verdi. Davayı Spormoto'ya ihbar edip Nisan ayına gün verdi.

Daha önce de yazmıştım, tekrar vurguluyorum: Vida sıktırmaya gitseniz bile evrak isteyin. Yoksa bu motor bize hiç gelmedi diye yalan söyleyebilir karşı taraf.

Süreci yazmaya devam edeceğim.

Selametle.

**UğurDankı** · 05 Mart 2019, 20:27

Çok can sıkıcı şeyler geçmiş olsun umarım davayı bir an evvel misli ile kazanırsınız.

**Ahmtkk** · 05 Mart 2019, 20:32

Vay canına bu moto bize hiç gelmedi denmiş, bunun bile hakimin gözünde yaptırımı olması gerekiyor yalan beyan vb.. Teşekkürler bilgilendirdiğin için,yeni motosiklet alacağım KTM almayacağım netleşti!