işin garip tarafı 2 kere köprüden geçtim hala bakiyeden inmemiş ve birisi yaklaşık 2 ay önceydi.
hala inmeyen 7 tl lik geçişlerim için şunu mail olarak yolladım: 34 yy xxxx plakalı motosikletim ile köprü geçişimde bazen 7 tl çekiliyor üstelik köprüde gişe yok ki ogs geçişi diyorsunuz.. lütfen 7 tl olan geçişimin 3,5 tl sini iade edin ve bizi sürekli kontrol etme mecburiyeti gibi bir haksızlıktan kurtaracak çalışma yapın.. sizi aramaya kalktım şu an 70 kişi var önümde.. demek ne çok hata yaptınız.. motorcuları bezdirmeyin
bu gün yeniden 3,5 tl yerine 7 tl almış 1. köprü.. aradım ogs hgs doluydu ogs den ulaştım.. köprüden geçerken hgs merkezinde düşürtün dedi fazla alınanları.. ayrıca etiket okumadığında ogs hesabına yazıyormuş ve ogs de 6.sınıf olmadığından geçiriyorlarmışbende sadece hgs kartı var hatırladığım bir etiket yok.. etiket hakkında bilgisi olan var mı?
köprüden çok sık geçmediğim için fark etmemişim, 6.sınıf hgs kartı aldığım halde 5 geçişimin hepsinden 7 tl almışlar, şimdi ben gidip bunu nasıl düzelteceğim? arayacak mıyım mail mi atayım, merkez ptt'ye gidip oradan mı düzelteyim ne yapayım?
düzelttim diyelim benim 5 geçişimden artan 17,5 tl yi hesabıma geri yatırıyorlar mı? yoksa babayı mı alıyor, ana avrat düz mü gidiyoruz? aydınlatacak arkadaşlara minnettarım.
ek not: hepsi ogs yazılmış
Metela adlı üyeden alıntı
0850 460 60 60 numaralı KGM HGS çağrı merkezini arayıp ("arayanlar arasında 35'inci kişisiniz" şeklinde otomatik cevap alırsanız telaşlanmayın, en fazla 1-2 dakika içinde sıra size geliyor) konuyu anlatıyorsunuz.
Duruma göre bazen anında önlerindeki ekrandan düzeltmeyi yapıyor, "en geç 48 saat içinde düzeltme hesabınıza yansıyacak" diyorlar,
ya da; "biz kaydınızı aldık, 15 gün içinde gerekli düzeltmeler yapılacak" diyorlar. Eğer böyle derlerse o anda düzeltmeyi yapmaları için ısrar edin eğer yapmıyorlarsa da kapatıp tekrar arayın başka operatörle konuşun.
Her halükarda gerekli düzeltme yapılıyor, fazla alınan miktar da hesabınıza iade ediliyor.
teşekkürler cevap için ancak aradığımda 29.sıradasınız diyor ve 6 dakika sonra 25 diyor, nasıl bir iki dakikaymış bu! dediğiniz gibi bir hemen bağlanma olmuyor malesef en azından bende ve bunu yazarken 7. dakikadayım ve halen 25. sıradayım!!!
---------- Mesajlar birleştirildi - 00:24 ---------- bir önceki mesaj zamanı 00:17 ----------
ve şu an 15 dakika oldu ve 20, yazıyla "yirmi"
---------- Mesajlar birleştirildi - 00:35 ---------- bir önceki mesaj zamanı 00:24 ----------
23. dakika ve 18. sıradayım yazı ile on sekiz, yatıyorum, yani bir iki dakika da bağlana var mı bilmiyorum ama benim için alakası bile yok
Şu an bu konu içerisinde 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 misafir)
