45 gün önce pendikte güngör motor dan revit alt yağmurluk aldım. ilk defa bugün apış arasından su almaya başladı. verdim geri, yenisini aldım. para mara vermedim. bilginiz olsun.. alırken de güngör motordan alın, adam akıllı iş yapıyorlar, böyle dürüst satıcı bulmak zor türkiyede.
Aslında kanunda böyle değil.Bir malı aldıktan sonra 30 gün içersinde iade edebilirsiniz.Tabi bu kanunun verdiği süre...possi adlı üyeden alıntı
arkadaşım,bir üründen memnun kalmazsan 1 hafta içinde geri iade edip başka ürün alabiliyorsun,zaten bu bütün firmalarda olan bir kural.sadece onlar böyle yapıyor zannetme tek biryere bağlı kalma
Bende Kipa Mağazası'ndan Su geçirmez mont ve pantolon almıştım.Aldıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı 25 gün sonra yağmurda kullandım. Her iki ürününde su geçirdiğini gördüm.Sonrasında mağazaya gidip bu ürünlerin ayıplı olduğunu söyleyip paramın iadesini istedim.Mağazadakiler benden fiş istediler.Bende 25 gün boyunca fişimi saklayacaktım dedim.Buna karşılık mağazanın girişine astıkları bir yazıyı gösterdiler.Yazıda ürünlerin iade şartları yazıyordu.
-Ayıplı malı 1 hafta içinde değiştirirlermiş...
-Fiş Yada fatura getirmezsek iade olmazmış...mış mış....
Bu konuları daha önceden araştırıp not ettiğim için hemen telefonumdaki ilgili kanun maddesini vs. gösterip -Sizin kurallarınız beni bağlamaz buradaki kanun beni bağlar deyince , ürünleri geri alıp inceleyeceklerini söylediler.Ve 20 gün sonra paramı iade ettiler;)
Biraz uzun bir yazı oldu ama aklınızda olsun ürün iadesinde 1 aylık süreyi geçmediğiniz sürece fişini kaybetmişte olsanız iade edebiliyorsunuz.Tecrübeyle sabittir;))
Tüketicilerin Ayıplı Mal İadesinde KDV, Alış Belgelerini İbraz Zorunluluğu ve İstisnası
İlgili link: http://vergivekanun.com/?p=13620
Aslında arkadaşlar, mikuni bu konuda haklı şöyle ki; tüketici kanununa göre değişim yada iade sadece ayıplı mal için söz konusudur. Yani kanun, ayıbı olmayan mal yada hizmet için her hangi bir kural koymamıştır. Dolayısıyla satıcının ayıbı olmayan bir malı iade alması yada değiştirmesi sadece satış etiğine göre belirlenir ve satıcı firma bu konuda özgürdür.
Fakat ayıplı mal için kurallar gayet açıktır kanunda. Kanun der ki "Şayet müşteri, satın almış olduğu mal yada hizmetin ayıplı olduğunu iddia ediyorsa, bu ürün üretici tarafından 30 iş gününü geçmemek kaydı ile inceleme, tamir, değişim yada iade için alıkonulabilir" der. (ki bu süre madde değişikliği ile kısaltıldı.)
Dolayısıyla burada satıcı, inceleme şu bu diye müşteriyi oyalamadan değişimi gerçekleştirmiş ve müşterisini kollamış, bu bir çok perakendecinin günümüzde yapmadığı bir şey. O yüzden taktire şayan bir davranış.
Not: yaklaşık 15 senedir Türkiye'nin en büyük perakendeci sinde yöneticiyim ve mevzuata işim gereği hakimim...
Adam 45 gün demiş, gerçi o da 1 hafta eder okumayınca.arkadaşım,bir üründen memnun kalmazsan 1 hafta içinde geri iade edip başka ürün alabiliyorsun,zaten bu bütün firmalarda olan bir kural.sadece onlar böyle yapıyor zannetme tek biryere bağlı kalma
Okadar para veriyosun, sonuca gel... Umarım bu da 60 gün sonra su almaya başlamaz.
kılıçlıya iade ette göreyim =)))arkadaşım,bir üründen memnun kalmazsan 1 hafta içinde geri iade edip başka ürün alabiliyorsun,zaten bu bütün firmalarda olan bir kural.sadece onlar böyle yapıyor zannetme tek biryere bağlı kalma
Possi gene her başlığa okumadan muhalefet ettiği gibi burda da aynı görevi üstlenmiş :D:D muz cumhuriyetinden yaşıyor.1 haftada iade edemeyeceğin yerde var denersen görürsün ayrıca kanun o kadar net değil belli hususları var.Gerçi ona göre 600 ccden aşşası motorda değil race hiç değil :D
Şu an bu konu içerisinde 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 misafir)
