HGS 6. sınıf köprü geçişleri düzelmiş gibi

[zabuzaretta]

An itibari ile son 3-5 geçişimi kontrol etme maksadı ile açmış olduğum HGS geçiş sorgulama sayfasında daha önce karşılaşmadığım bir şey ile karşılaştım. "OGS gişesinden yapılan geçiş ücreti alındı." yazıyor ve 3,5 ₺ ücret alınmış gözüküyor. Hiçbir düzeltme işlemi de gözükmüyor, normalde düzeltme işlemi de yazardı. Acaba bu can sıkıcı durum düzeldi mi? Sizlerde durum nedir?

https://i.hizliresim.com/rJoDdz.png (https://hizliresim.com/rJoDdz)

[Riptalon]

Bir süredir Mahmutbey - Avcılar arası geçişlerde fazla ücret sıkıntısı yaşamadım. Geliştirmeler yapılmış olabilir.

[zabuzaretta]

Keşke birkaç kişiden de onay alsak ne güzel olurdu. :)

[byanmaz]

Ben geçenlerde hgs'ye dilekçe yazdım. Cevap alamadigim belki 5. dilekceydi. 30gun geçip cevap gelmeyince bimer'e sikayet yazdim. Sikayette dilekçe kanunu ve başbakanlık genelgesine gore dilekcelerimi 30gun icinde cevaplamayan personele disiplin cezasi verilmesini ve yazismaya gerek birakmayacak sekilde 6.sınıf gecisleri dogru ucretlendirecek yazilim değişikliği yapilmasini da talep etmistim. Belki benim de tuzum olmustur. Bir suredir benim gecislerimde de hata yok:)

[Riptalon]

Ben geçenlerde hgs'ye dilekçe yazdım. Cevap alamadigim belki 5. dilekceydi. 30gun geçip cevap gelmeyince bimer'e sikayet yazdim. Sikayette dilekçe kanunu ve başbakanlık genelgesine gore dilekcelerimi 30gun icinde cevaplamayan personele disiplin cezasi verilmesini ve yazismaya gerek birakmayacak sekilde 6.sınıf gecisleri dogru ucretlendirecek yazilim değişikliği yapilmasini da talep etmistim. Belki benim de tuzum olmustur. Bir suredir benim gecislerimde de hata yok:)

2 kere dilekçe ile düzeltme yaptırdım en az 4 ay sonra dönüyorlar. 1 - 2 ay imkansız.

[Metela]

buyrun benden de normal alındı, bir ara geçeceğim bakalım her şey normale dönmüş mü?

https://image.prntscr.com/image/mt5P3oo4Q7qDnr-HmhaCGg.png

---------- Mesajlar birleştirildi - 17:21 ---------- bir önceki mesaj zamanı 17:06 ----------

şunu da belirteyim bugün aradım, haftalardır hesabıma ücret iadesi beklediğimi söyledim, manuel olarak yaptılar, zaten kayıtlardan görüyorsunuz, geçiş hesabınıza yönlendiriliyor yazıyor, bugün ya da 1 iş günü içerisinde geçecekmiş onların yalancısıyım. yani dilekçe falan vermeyin sistemden hemen yaptırtmaya çalışın bence çünkü yapabiliyorlar. ben dilekçe vermeden şikayet ettim, not aldılar falan sonra geçiş düzelmiş gibi görünüyor.

[MahmutBiner]

geçişleri nereden kontrol ediyorsunuz ?

[Metela]

geçişleri nereden kontrol ediyorsunuz ?

https://hgsmusteri.ptt.gov.tr

kayıt olup kontrol edebilirsiniz.

[MahmutBiner]

https://hgsmusteri.ptt.gov.tr

kayıt olup kontrol edebilirsiniz.

teşekkür ederim buldum. Benimde geçişlerim düzeltilmiş.

[Citaro]

Ben de 1 ay önce bu durumu Bimer'e bildirerek 2 gün içinde çözüme ulaştım. Hem fazla alınan ücretler iade edildi hem de o tarih itibariyle her geçişimde 6. sınıf ücretiyle ücretlendirilmeye başlandı, şuana kadar sıkıntı yaşamadım.

[birbilent]

hgs müşteri hizmetleri sitesine girebiliyor musunuz şu an..

[zapalka]

En son konuştuğumda kadın şunu söylemişti; aslında sizin köprü geçisleriniz ogs tarafından okunuyor ve ogs'de 6. Sınıf olmadığı için tam ödeme alınıyor. Yakın zamanda ogs tarafında düzenleme yapılacak ve artık aramanıza gerek kalmayacak...

Demekki yapılmış.

[ayzek]

Bende bir degisiklik yok malesef para iadelerideaylardir yapilacak hayir ben simdi 8 ay gecis ucreti odemesem benden kolgibi alacaklar faizi cezasi bilmemne benim paraciklarimin 8 aydir ustune yatiyorlar faizi ile odemeyecekler tabiki :)

[sdirer]

Önceki geçişlerde fazla tahsilat yaparak cebimizden cebren çaldıkları için kimi suçlayacağız? Suçlasak nasıl tahsilat yapacağız? Çaldıklarını geri vermeden ne yapsalar boş boş boş..

[zabuzaretta]

Bende bir degisiklik yok malesef para iadelerideaylardir yapilacak hayir ben simdi 8 ay gecis ucreti odemesem benden kolgibi alacaklar faizi cezasi bilmemne benim paraciklarimin 8 aydir ustune yatiyorlar faizi ile odemeyecekler tabiki :)

0850 460 60 60 arayarak hangi geçişlerinizin sorunlu olduğunu tarih vererek bildirirseniz anında düzeltme işlemi yapılıyor. Bugüne kadar arayıp bildirdiğim hatalı ücretlendirmeli geçişlerimi en geç bir hafta içinde geri ödemesi yapıldı. Sizin hatalı ücretlendirilmiş geçişiniz bulunuyorsa bunu bildirmemiş olabilirsiniz.

[ayzek]

0850 460 60 60 arayarak hangi geçişlerinizin sorunlu olduğunu tarih vererek bildirirseniz anında düzeltme işlemi yapılıyor. Bugüne kadar arayıp bildirdiğim hatalı ücretlendirmeli geçişlerimi en geç bir hafta içinde geri ödemesi yapıldı. Sizin hatalı ücretlendirilmiş geçişiniz bulunuyorsa bunu bildirmemiş olabilirsiniz.

yazida belirttigim gibi iadeler aylardir yapilicak yani ben senin soyledigin olayi 8 ay once zaten yaptim kayit actiklarini ve ilerleyen surede hasabiniza yatirilacak bilgisi alindiktan sonraki sureci anlatiyorum zaten cagri merkezi ile gorusmem icin yarim saat gibi bi sure telefonda sira beklemistim

[valeros46]

Bimer' e yazınca kısa sürede düzeliyor. HGS Müş. Hiz. Dönüş yapmıyor. Bimer' e yazın sorun varsa. Bendeki durum da şu şekilde:
https://i.hizliresim.com/Ey1EP8.png (https://hizliresim.com/Ey1EP8)

[MSMorkan]

https://i.hizliresim.com/g91LGN.png

Düzelme yok! Dün yaptığım geçiş 2,75
Baya birikmiş arıyım da düzelttireyim tek tek. İşim gücüm yok nasılsa (!) başkasının işini yapalım..

[EmirŞengezer]

yazida belirttigim gibi iadeler aylardir yapilicak yani ben senin soyledigin olayi 8 ay once zaten yaptim kayit actiklarini ve ilerleyen surede hasabiniza yatirilacak bilgisi alindiktan sonraki sureci anlatiyorum zaten cagri merkezi ile gorusmem icin yarim saat gibi bi sure telefonda sira beklemistim

Bende de aynı durum. Aradığımda bekleyenler içerisinde 72. sıradasınız falan diyor. Bekleyip ulaşınca da "talebiniz incelemede bir kaç ayı bulur" dedi yetkili kişi.

[valeros46]

https://i.hizliresim.com/g91LGN.png

Düzelme yok! Dün yaptığım geçiş 2,75
Baya birikmiş arıyım da düzelttireyim tek tek. İşim gücüm yok nasılsa (!) başkasının işini yapalım..

İşte sosyal devlet! :thumleft:

[zabuzaretta]

Valla başlığı açtığım günden beri 1 kez olsun yanlış ücretlendirme olmadı. Sanırım şanslı bir TC vatandaşıyım darısı tüm vatandaşlarımın başına. Şuraya bak ne hallerdeyiz.

[polo34]

Geçiş - ANA KONTROL MERKEZİ İSTANBUL - FSM KÖPRÜSÜ bu giriş diyor aslında yok öyle bir durum
bu da çıkış 15 TEMMUZ ŞEHİTLER KÖPRÜSÜ 09.12.2017 17:37:43 bu da fiyatı 9,00 tl ... ilk defa 7 tl yerine 9 tl çekti, yaşasın :)

[sadraf]

Cunku yeni yilla beraber kopru ve otoyollar zamlandi :)

[MUSTAFA KIR]

Köprüde değilde otoban da sıkıntı var. İki defa fazla ücret alınmış benden. 6 sınıf hgs ye nasıl sınıf farkı ücreti adı altında 2 kat para almışlar. Yav dürüstlük yapayım dedim hgs aldım. Eger iade yapmazlarsa plakayı kapatacam hgs yi cebime koyacam fazla alınan ücreti tahsis edecem. Sonra yine kart ile devam

[AzÇok]

2017 yılında geçmediğim halde geçişler yazıldığı için itiraz ettim. Yıl 2018. İtirazıma sonuç yok. Afiyetle paramı cebe indirdiler. Bunların düzeleceği yok.

[polo34]

Köprüde değilde otoban da sıkıntı var. İki defa fazla ücret alınmış benden. 6 sınıf hgs ye nasıl sınıf farkı ücreti adı altında 2 kat para almışlar. Yav dürüstlük yapayım dedim hgs aldım. Eger iade yapmazlarsa plakayı kapatacam hgs yi cebime koyacam fazla alınan ücreti tahsis edecem. Sonra yine kart ile devam

bana banka sınıf 6 diye zamanında verdi, dün hgs ye telefon ettim sınıf 1 çıktı, bankadan yine sınıf 6 olarak satın aldım...

[MUSTAFA KIR]

bana banka sınıf 6 diye zamanında verdi, dün hgs ye telefon ettim sınıf 1 çıktı, bankadan yine sınıf 6 olarak satın aldım...

Ben ptt den aldım. Aradığımda 6 sınıf olduğu doğrulandı.
Ayrıca aynı yolu devamlı kullanıyorum sayılır bazen normal ücret almıştı. Fakat son zamanlarda böyle sorunlar ile karşılaştım

[bektanist]

:) Kekliği düz ovada avlarım diye şarkı söyliyenlerin haklılıklarını bir kez daha görüyorum.

[ayzek]

Konu hortlayınca bende aradım az önce çağrı merkezi hemen düştü ne hikmetse beklemedim sonrasında tele çıkan ablamıza herşey iyi hoşta siz benim paracıklarımın üstüne neden yatıyorsunuz dedim :) ilkten afalladı nasıl yanı konu ney falan dedim hala geçişlerim düzeltilmemiş para iadelerim yatırılmamış 2016 dan beri benim paramın üstüne neden yatıyorsunuz dedim dilekçe mail atın dediniz attım,kayıt oluşturalım dediniz oluşturdum benim paramı niye vermiyorsunuz dedim bir kontrol edelim falan derken daha önce not ettiğim bütün hataların düzeltilmesi yapıldı hatta şöyleki nasıl olmuşşsa 2017 den birtane geçişimden 7 tl alınmıştı ben bunu kavga dövüş 3,50 sini hesaba iadesini almıştım akabinde bugün kontrol ettiğimde hala 7 tl alınmış 3,50 tl iade edilen tutarda tekrardan 7 tl olarak alınmış tarih,saat,dakika hepsi aynı onda epey bir beyni yandı dedim aynı anda 2 farklı noktada olamam heralde dedim onunda düzeltilmesi yapıldı bir kaç saat içinde hesabınıza geçecek dedi bakalım bekliyorum.Bu arada hgs ler ogs sistemine daha doğrusu ogs de 6 sınıf diye bir kavram olmadığından ötürü bu sorunu yaşıyorduk kızın verdiği bilgiye göre artık ogs ye de 6 sınıf eklenmiş ve hgs ile entegre edilmiş yanı 2018 1 ocaktan beri sistem devreye sokulmuş artık böyle bir sorun ile karşılaşmayacaksınız dedi olsun bunada şükür :)

---------- Mesajlar birleştirildi - 19:48 ---------- bir önceki mesaj zamanı 19:37 ----------

Paracıklarım hesabıma geçmiş :flower: 60 lira az para değil depoyu fullerim :thumleft: