Daha önce de baska arkadaslarin bu tip sorunları olmustu samura motor ile.
Hatta sikayetvar.com 'a iletilmisti sorun.
Bu kadar kotu sohret yaptiklarina gore uzak durmakta fayda var. Hala bu ülkede musteri memnuniyeti yerine musteri sallama oyalama mantıgı guden bu tip firmalar var.
Parayı ceplerine attilar mi aylarca sallayabiliyorlar musteriyi.
CBR1000RR için uygun depo üstü çanta yok piyasada. Depo plastik olduğundan mıknatıslı depo üstü çantamı bir arkadaşıma verdim. Kayışlı çantalar da olmuyor çünkü şasi ve grenaj buna uygun değil. Dolayısıyla tek çözüm kalmıştı, depo üstü vantuzlu çanta. Samura Motor'da benim motora uygun tek çanta vardı ama 1-2 ay içerisinde 5-6 kez uğramama rağmen her uğradığımda aynı cevabı aldım : "Gümrükten çekemedik!" Yaw koskoca Yamaha bayisisin, mağazanın konumu çok güzel, müşteri potansiyelin iyi, bu sene de sürüyle 1000RR satıldı, neden getirmiyorsun şu çantayı? Mağazaya her girdiğimde ben de ilgisizlikle karşılaştımBekle bekle bakan, seninle ilgilenen yok. 10-15 dakika bekledim sabırla. Sonra ürünü sorduğumda yine aşırı bir ilgisizlikle ürünün hala gelmediğini söylediler. 1-2 aydır da uğramıyorum, büyük ihtimalle istediğim ürün gelmiştir.
KORLAS !!! Bu firma hakkında tonlarca olumsuz eleştri duydum. Buradan hiçbir şey almamanızı tavsiye ediyorum. Fuardan önce eşim için kask araştırırken Korlas'ın Göztepe'deki mağazasının vitrininde kırmızı Suomy bir kask gördük. Eşim illa kırmızı, desensiz bir kask istiyordu. Bu kriterlere uyan tek kask da Korlas'da vardı. Ama beden uymadığından ve tek kalan kırmızı kask olduğundan abartmıyorum 3 ay bu kaskın S bedenini bekledik. Adamlara da bu kaskı istiyoruz, mutlaka satın alacağız diye defalarca tembihledik. Ha geldi, ha gelecek 8-10 defa uğradık mağazaya. Sonra bir parti kask geldiğini öğrendik ve aynı gün atladık motora gittik Korlas'a... Adam yüzlerce kask geldiğini ama bizim istediğimiz kaskın gelmediğini, bir sonraki partide geleceğini söyledi. Bu arada kaskın vitrinde duranının üzerinde siyah cam vardı. Daha önce hiçbir ekstra ücret belirtmeyen Korlas çalışanı, siyah camın ekstra olduğunu söyledi. Ancak bu kask için nereye baktıysam tüm resimlerinde standart olarak siyah cam olduğunu gördüm. Daha önce fiyat sorduğumuzda ve kaskı denediğimizde siyah camın ekstra olduğu ile ilgili hiçbir şey söylenmemişti. Yaklaşık 3-4 hafta sonra bir parti kask daha geldi, biz yine aynı gün atlayıp motora gittik... Bu sefer de kaskın yine gelmediğini ve gelmeyeceğini söylediler!!!
Soruyorum size... Bu ne demek? Bir tüketici ve senelerdir motosiklet kullanan biri olarak, yurtdışı fiyatının 2 katı fiyat ödeyerek alacağım kaskı parasıyla da olsa alamamak ne demek? Burası Türkiye diye klasik olan kalıplaşmış cümleyi söylemek zorunda kalıyorum. Daha çoook gerideyiz. Motor kim biz kim...
Vaktinizi daha fazla alıp Mototal'dan 6 aydır beklediğim ve hala alamadığım siyah Nolan X-Lite X801-R model kaskın hikayesini anlatmayacağım.
Israrla belirttik moderatör arkadaşlara da, bir "KARA LİSTE" açılsın, müşteriye adeta ".t" muamelesi yapan firmalar buraya konulsun, eğer müşteriye olan yaklaşımları düzelirse de bu "kara liste"den çıkarılsınlar dedik, ama bu fikir pek tutulmadı malesef.Madem moderatörler çekincelerinden dolayı forumda böyle bir "Kara Liste" istemiyorlar, o zaman ben de ajandamın arka kısmında kendi "Kara Listemi" tutarım.Mehmet ağabey'in yorumları üzerine de Korlas'ı bu listeye ekledim.Dileyenler kara listeme ekleme yapmak veya bilgi almak için bana özelden mesaj atabilirler.
Mototal'le ilgili hiçbirşeye rastlamadım.Linki veriversene.
İlla almayın demiyorum.Herkesin mutlaka bir kusuru olacaktır.Ama müşteri memnuniyetsizliğinde(!) ısrar edenlere karşı temkinli olmakta fayda var değil mi
1 şubat 2006 tarihinde samura'dan ybr almıştım.
acele ve heyecandan, garanti-bakım kitapçığını almayı unutmuşum.
defalarca telefon ettim, fuarda yüzyüze görüştüm, sonrasında mailler attım, her seferinde kargoyla göndereceklerini söylediler, ama hala gelmedi.
topiği okudumda, artık beklemeyeyim o zaman
demekki, Kemal bey hala yoğun...
ya bu samura motorda bi usta vardı adını unuttum soru sorunca bana soru soramazsın sen sadece cevap verirsin diyordu
Bence kara ve beyaz liste şekline bir bölüm olmalı, bu bölüm anasayfada yayınlanmalı. Kara listedeki firmalar zaman içerisinde kendilerini düzeltirse bu listeden çıkartılmalı. Beyaz listede de üyelerin hizmet kalitesinden memnun kaldıkları firmalar bulunmalı. Bu firmalarla anlaşılmalı, ürün indirimi alınmalı. Kara listedeki firmalara da bu listede oldukları bizzat söylenmeli. Neden mi?
Dün akşam işten çıkmadan önce bu başlığı görüp Samura Motor hakkındaki olumsuz yorumları okuduktan sonra ben de yorumlarımı yazmıştım birkaç firma ile ilgili. Sonra işten çıkınca Samura Motor'a uğrayıp aylar önce sormuş olduğum ve hiçbir zaman alamadığım depo üstü vantuzlu çantanın gelip gelmediğini tekrar sorayım dedim. Kemal bey pişkin pişkin gülerek, "Komik ama daha çekemedik gümrükten, yarın uğra başka bir çanta var onu deneriz" cevabını verdi. İçimden adamı boğmak geldi. Motosiklet.net gibi binlerce kişinin üye olduğu bir sitede firmanız ve siz hakkında olumsuz yorumlar yapılıyor, kendinizi düzeltin demek geldi içimden.
Biz birşey yapmazsak bu firmalar piyasadaki tekelleri sayesinde bu davranışlarını hiçbir zaman değiştirmeyecekler. Bunlar motordan anlayan insanlar değil, bunlar tamamen bu işi sadece para kazanma amaçlı yapan tüccarlar. Sattıkları ürünler hakkında hiçbir bilgi sahibi değiller. Doğru düzgün web siteleri bile yok. Örneğin Almanya'da bulunan Louis adlı firmanın sitesine bir bakın. Adamlar sattıkları ürünlerin her özelliğini belirtiyorlar, ürün kodları, ürünlerin resimleri ve fiyatları detaylı olarak var. Bir de bu işe yeni başlayan, deneyimsiz insanları yanlış yönlendiriyorlar.
Bence bir an önce birşeyler yapılmalı...
Motosiklet sektörünün bence yüzkarası firmaları
1) Samura (özellikle firma sahibi Kemal denen şahıs)
2) Korlas (sallamada üstlerine yok)
Özellikle Samura motor bana dese ki gel sana bedava verecez. Eğer adımımı atarsam şerefsizim. Cebimdeki paraya geçer sözüm.
Bu tarz firmalardan alışveriş yapanlar zaten bu forumu okuyanlar değil pek.
Aklı başında bir motosikletçinin buralardan alışveriş yaptığına pek şahit olmadım.
Arkadaşlar bu konu ile ilgili yeni bir başlık açtım. Tüm eleştrilerimizi Motosiklet sektörünün yüzkarası firmaları adlı başlıkta toparlayalım. Modlar bu başlığı kilitlerlerse iyi olur, takip açısından karışıklık olmayacaktır.
Arkadaşlar yorumlarınızı yeni açılan başlıkta yazarsanız daha iyi olur.
## Motosiklet Sektörünün Yüzkarası Firmaları ## adlı başlık BBRR tarafından kilitlendi. Yani şikayetlerimize bu başlıktan devam mı edeceğiz? Bence motosiklet sektöründeki firmalardan ağzı yananlar buraya başlarına gelen olayları yazmalıydı. Burası bir forum ve herkesin her konuda olumlu veya olumsuz düşüncelerini yazma hakkı var. Zaten şimdiye kadar yazılanlar da büyük ölçüde benzerlik gösteriyor. İlgisizlik, yalancılık, kandırmacılık, yüksek fiyatlar, v.s... Ben hiçbir firma için boş yere olumsuz birşey söylemedim. İnsanları istedikleri ürünler için gelecek diye yalan yanlış vaatte bulunmaları ve mağdur bırakmaları hiç hoş değil. Motorumu yeni aldığımda, kasklarımı uzun zamandır kullandığımdan kasklarımı da yenilemek istiyordum. Bana uygun beden olmadığından 6 aydır kask bekliyorum. Bu gün gelecek, yarın gelecek diye diye süreyi 6 ay yaptılar ve hala kask ortalarda yok. Neredeyse yaz bitecek!
Şu an bu konu içerisinde 2 kullanıcı var. (0 üye ve 2 misafir)
boy adlı üyeden alıntı
