An itibari ile son 3-5 geçişimi kontrol etme maksadı ile açmış olduğum HGS geçiş sorgulama sayfasında daha önce karşılaşmadığım bir şey ile karşılaştım. "OGS gişesinden yapılan geçiş ücreti alındı." yazıyor ve 3,5 ₺ ücret alınmış gözüküyor. Hiçbir düzeltme işlemi de gözükmüyor, normalde düzeltme işlemi de yazardı. Acaba bu can sıkıcı durum düzeldi mi? Sizlerde durum nedir?
Ben geçenlerde hgs'ye dilekçe yazdım. Cevap alamadigim belki 5. dilekceydi. 30gun geçip cevap gelmeyince bimer'e sikayet yazdim. Sikayette dilekçe kanunu ve başbakanlık genelgesine gore dilekcelerimi 30gun icinde cevaplamayan personele disiplin cezasi verilmesini ve yazismaya gerek birakmayacak sekilde 6.sınıf gecisleri dogru ucretlendirecek yazilim değişikliği yapilmasini da talep etmistim. Belki benim de tuzum olmustur. Bir suredir benim gecislerimde de hata yok
2 kere dilekçe ile düzeltme yaptırdım en az 4 ay sonra dönüyorlar. 1 - 2 ay imkansız.byanmaz adlı üyeden alıntı
Ben geçenlerde hgs'ye dilekçe yazdım. Cevap alamadigim belki 5. dilekceydi. 30gun geçip cevap gelmeyince bimer'e sikayet yazdim. Sikayette dilekçe kanunu ve başbakanlık genelgesine gore dilekcelerimi 30gun icinde cevaplamayan personele disiplin cezasi verilmesini ve yazismaya gerek birakmayacak sekilde 6.sınıf gecisleri dogru ucretlendirecek yazilim değişikliği yapilmasini da talep etmistim. Belki benim de tuzum olmustur. Bir suredir benim gecislerimde de hata yok
buyrun benden de normal alındı, bir ara geçeceğim bakalım her şey normale dönmüş mü?
---------- Mesajlar birleştirildi - 17:21 ---------- bir önceki mesaj zamanı 17:06 ----------
şunu da belirteyim bugün aradım, haftalardır hesabıma ücret iadesi beklediğimi söyledim, manuel olarak yaptılar, zaten kayıtlardan görüyorsunuz, geçiş hesabınıza yönlendiriliyor yazıyor, bugün ya da 1 iş günü içerisinde geçecekmiş onların yalancısıyım. yani dilekçe falan vermeyin sistemden hemen yaptırtmaya çalışın bence çünkü yapabiliyorlar. ben dilekçe vermeden şikayet ettim, not aldılar falan sonra geçiş düzelmiş gibi görünüyor.
https://hgsmusteri.ptt.gov.tr
kayıt olup kontrol edebilirsiniz.
0850 460 60 60 arayarak hangi geçişlerinizin sorunlu olduğunu tarih vererek bildirirseniz anında düzeltme işlemi yapılıyor. Bugüne kadar arayıp bildirdiğim hatalı ücretlendirmeli geçişlerimi en geç bir hafta içinde geri ödemesi yapıldı. Sizin hatalı ücretlendirilmiş geçişiniz bulunuyorsa bunu bildirmemiş olabilirsiniz.Bende bir degisiklik yok malesef para iadelerideaylardir yapilacak hayir ben simdi 8 ay gecis ucreti odemesem benden kolgibi alacaklar faizi cezasi bilmemne benim paraciklarimin 8 aydir ustune yatiyorlar faizi ile odemeyecekler tabiki
yazida belirttigim gibi iadeler aylardir yapilicak yani ben senin soyledigin olayi 8 ay once zaten yaptim kayit actiklarini ve ilerleyen surede hasabiniza yatirilacak bilgisi alindiktan sonraki sureci anlatiyorum zaten cagri merkezi ile gorusmem icin yarim saat gibi bi sure telefonda sira beklemistim
Şu an bu konu içerisinde 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 misafir)
